【优质服务】盐城瑞康医院2023年第四季度“服务之星”评选结果揭晓

为进一步提高医院服务质量，强化广大职工的服务意识，改进服务态度，规范服务行为，构建和谐的医患关系，医院组织开展评选“服务之星”活动。经综合考核及院办会审议，现将2023年度第四季度“服务之星”评选结果通报如下：

二病区医师夏龙本

工作格言：以救死扶伤为己任。

个人事迹

2004年毕业，从事临床工作近20年，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不忘初心，认真对待每一名住院患者。

勤勤恳恳、认真负责，为患者的生命安全保驾护航。每月收治患者数量都是科内最多，患者对夏医师的敬业精神和服务态度赞不绝口。在2023年第三季度工休座谈会上，患者家属点名表扬。每一名患者从入院到出院需要大量时间去沟通，需要及时完成医疗文书，因此夏医师经常加班加点。夏医师作为一名主治医师，在完成本职工作的同时不忘带教科室其他年轻同事，带动团队更好的为患者服务。

影像科技师蔡旻海

工作格言：您的健康我的追求，您的满意我的目标。

个人事迹

毕业于苏州大学医学影像学专业，实习于无锡解放军101医院影像科。参加过西门子公司举办的心脏CTA学习班，熟练掌握DR、CT、MR、PET-CT等技术。

在影像科工作的五年中，用职业的严谨和人性的温暖接待每位患者。日常工作中蔡旻海认真学习，不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户。对待客户或病人，主动站在对方立场思考问题；面对客户或病人的疑惑，耐心解释；遇到行动不便的患者，主动搀扶，用真诚感动患者，多次受到患者表扬。

血透中心护士翟玉林

工作格言：保持平稳心态，发现自身问题及时改正勇于改变与创新。

个人事迹

2020年6月毕业于扬州市职业大学，2021年7月毕业于南京医科大学，于2021年7月进入瑞康医院。

以病人为中心，全心全意为病人服务，认真做好每一次操作，细心回答每一个问题。一位透析病人陈阿姨结束透析后身体不适，翟玉林主动给予关心，照顾并护送她回家。2023年底，疫情管控放开，科室里护理姐妹陆续病倒，翟玉林坚守岗位，加班加点完成病人透析治疗。患者的健康是作为护士最大的心愿，今后将一直努力学习，不断提高护理水平。

体检中心护士刘湘

工作格言：在人生道路上，我将始终坚持助人便是助已，敬人亦是敬已的精神。

个人事迹

实习于无锡惠山区人民医院，2021年5月入职瑞康医院，2022年疫情期间冲锋在前，第一时间加入医疗队驰援苏州，回归医院后获得了“盐城市优秀护士”的称号。

收到劳模于广善表扬信

2023年9月，健康管理中心迎来了一批“劳动模范”，刘湘负责接待69岁的于爷爷。在接待服务中，刘湘细心倾听诉求，耐心解释疏导，真诚热情的完成体检陪护，于爷爷亲切的将刘湘比作是他的孙女，用一封手写信感谢刘湘热心服务，也对健康管理中心的工作人员给予了高度评价。