瑞康医院开展急诊患者就诊全流程应急演练活动
发布时间：2023-09-16
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为强化急诊急救意识，优化急诊患者服务流程，进一步提高医院急诊的应急反应能力和救治能力，查找急救体系中存在的不足，更好地服务于广大患者，我院于9月13日开展了一期急诊患者就诊全流程应急演练活动。
演练开始，首先由质管办潘玉梅主任对《瑞康医院急诊患者就诊流程》进行了详细的解读；接下来由医务科肖春主任汇报了本次《一例急腹症患者就诊应急演练脚本》，为保障演练活动达到预期的效果，还对本次演练过程提出了具体要求。
随后，针对模拟急诊病人就诊的全过程，重点评估了门卫夜间巡逻班的引导和陪诊工作；值班护士首诊处置及院内医技科室协调能力；值班医师问诊、体检、辅助检查、诊断、处置等规范化执行情况。
演练结束后，副院长王冰提出，医院急诊要体现以人为本的服务理念，规范各级人员的诊疗行为，提高患者的就医感受；年轻医生要加强学习，不断提高自身的业务能力和水平，通过我们的优质服务，树立医院的口碑，增强医院的影响力。
常务副院长杨立山强调，瑞康医院运行五年，但一直不能提供24小时医疗服务，医院克服困难，在各科室部门的大力支持下，于今年6月1日启动开诊，目前已接受急诊病人300余人。他要求大家，急诊工作要突出一个“急”字、流程要突出一个“细”字、患者从进院至离院要突出一个“陪”字、各部门之间要突出一个“衔”字，实实在在为患者提供优质服务，更好的服务于广大人民群众。
此次演练活动，在全院各部门的密切配合下，基本达到了预期的效果。通过此次演练，将进一步优化急诊患者的服务流程，规范医务人员的诊疗行为，确立了急危重症患者“先救治后收费”的人文理念，将进一步提升患者就诊的满意度。
