盐城瑞康医院2025年第一季度“服务之星”公布

在盐城瑞康医院，有这样一群医护人员，他们始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，以精湛的医术、高尚的医德和贴心的服务，赢得了患者的广泛赞誉。为树立榜样，激励广大医护人员不断提升服务水平，医院评选出本期“服务之星”。接下来，就让我们一同认识这些优秀的医疗工作者。

曾志文

影像科 主任医师

工作格言

黑白影像间探寻真相，毫厘之差中守护生命。

个人事迹

毕业于扬州大学临床医学本科，医学影像主任医师，原任盐城市第二人民医院影像科主任医师；江苏省肿瘤防治联盟乳腺癌专家委员会委员、盐城市放射学分会CT/MR学组委员，具有丰富的临床影像诊断经验。

患者陈某，因上腹部不适持续半年有余，在外院接受影像检查时，提示胆总管、肝内胆管扩张。然而，尽管辗转多家医院就医，始终未能明确病因，这给患者带来了极大的身心困扰。后来，患者陈某来到我院就诊。曾主任接诊后，认真查阅了患者既往的影像资料，凭借其深厚的专业知识和敏锐的洞察力，对影像进行了细致入微的分析。随后，曾主任与科室团队展开深入讨论，结合患者的具体情况，研究制定了一套适宜该患者的个性化扫描方案。在MR检查过程中，曾主任全程关注，凭借精湛的技术和丰富的经验，成功发现胆总管壶腹部存在一枚直径9毫米的结节。对该结节的形态、信号、与周围结构关系抽丝剥茧分析，诊断胆总管壶腹部癌。患者随即进行手术切除，病理证实。患者感激道：是曾主任的严谨治学、认真负责为我争取了手术根治的宝贵时间窗。

徐贵

门诊部 主管护师

工作格言

时刻充满着爱心、耐心、责任心服务在护理岗位上！

个人事迹

她从事临床护理工作长达十一年，先后于徐州医科大学与中国医科大学护理学专业进行系统学习，凭借精湛的专业技能与无私的奉献精神诠释了“白衣天使”的崇高使命。

自投身护理工作伊始，徐贵便始终坚定不移地秉持着“以人为本”的护理理念。她脚踏实地、兢兢业业地坚守在临床护理的第一线，无论何时何地，她总是面带温暖和煦的微笑，耐心细致地解答患者提出的每一个疑问。在急诊科，有一位年事已高的肿瘤患者张先生，他的病情极为严重，身体承受着巨大的痛苦，精神状态也十分低落，常常陷入消极悲观的情绪之中。每当张先生前来输液或接受治疗时，她总会主动抽出时间与他交谈。她耐心倾听张先生分享生活中的喜怒哀乐，用温暖的话语和真诚的关怀去安慰他、鼓励他。在徐贵的不断开导下，张先生的心情逐渐变得开朗起来。他开始积极面对治疗，精神状态也有了明显的改善，病情也随之出现了一定程度的好转。当张先生最后一次前来接受治疗时，紧紧握住徐贵的手，眼中满是感激之情，真诚地向她表达了由衷的谢意。

朱鸣鸣

药剂科 药师

工作格言

调配的是药物，传递的是关怀，坚守的是生命的希望。

个人事迹

毕业于中国药科大学药学专业，投身药师岗位已六年有余。在这六年多的职业生涯中，她始终秉持着对药学事业的热爱与执着，认真钻研专业知识，提升自身业务能力。期间在盐城市第一人民医院药学部进行了为期一年的深入学习，具备扎实的药学专业知识。

在日常工作中，朱鸣鸣始终将患者的需求放在首位，以高度的责任心和敬业精神为每一位患者提供优质的药学服务。有一次，患者张爷爷因腿脚不便，前来药房窗口拿药。在取药过程中，张爷爷发现医生开具的处方中缺少了自己急需的几种药品。当时已临近下班时间，张爷爷心急如焚。朱鸣鸣在了解情况后，迅速行动起来，第一时间与开方医生取得联系，向医生详细说明了张爷爷漏开的药品信息。在征得医生同意后，请医生直接在电脑系统中开具好新的处方。与此同时，她还考虑到张爷爷行动不便，为了节省时间，特意安排张爷爷前往收费处提前等待缴费，以便在处方开具完成后能够尽快完成缴费流程，及时拿到药品。在朱鸣鸣的积极协调和高效处理下，张爷爷顺利拿到了所需药品。张爷爷对对其热情周到的服务态度和耐心细致的工作作风给予了高度肯定。